Google My Business: Ihr Unternehmen bei Google listen und optimieren

## Was ist Google My Business und warum ist es wichtig? Google My Business, mittlerweile offiziell als Google Unternehmensprofil bekannt, ist ein kostenloser Dienst von Google, der es Unternehmen ermöglicht, ihre Präsenz in der Google-Suche und auf Google Maps zu verwalten. Für Gründer und kleine Unternehmen ist dieses Werkzeug von unschätzbarem Wert, denn es stellt häufig den ersten Berührungspunkt zwischen einem potenziellen Kunden und dem eigenen Geschäft dar. Wer heute nach einem Dienstleister, einem Restaurant oder einem Handwerksbetrieb in seiner Nähe sucht, erhält die Ergebnisse zunächst über das sogenannte Local Pack – jene prominente Kartenansicht mit drei hervorgehobenen Unternehmen, die noch vor den organischen Suchergebnissen erscheint. Ohne ein gepflegtes Google Unternehmensprofil ist es nahezu unmöglich, in diesem Bereich sichtbar zu werden. Die Bedeutung für die lokale Suchmaschinenoptimierung kann kaum überschätzt werden. Google nutzt die Informationen aus dem Unternehmensprofil, um Suchanfragen mit lokalem Bezug zu beantworten. Dabei spielen drei Faktoren eine zentrale Rolle: die Relevanz des Eintrags für die Suchanfrage, die Entfernung zwischen dem Suchenden und dem Unternehmen sowie die Bekanntheit des Unternehmens, die sich unter anderem aus Bewertungen und der allgemeinen Online-Präsenz ergibt. Ein vollständig ausgefülltes und regelmäßig aktualisiertes Profil signalisiert Google, dass das Unternehmen aktiv und vertrauenswürdig ist. ## Das Unternehmensprofil erstellen und verifizieren Der erste Schritt zur Einrichtung des Google Unternehmensprofils führt über die Website business.google.com oder direkt über die Google-Suche, wo man nach dem eigenen Unternehmensnamen suchen und die Option zur Verwaltung des Profils auswählen kann. Zunächst gibt man den Unternehmensnamen ein und wählt die passende Kategorie. Diese Kategorieauswahl ist von großer Bedeutung, denn sie bestimmt maßgeblich, für welche Suchanfragen das Unternehmen angezeigt wird. Man sollte die spezifischste verfügbare Kategorie wählen und kann später weitere Nebenkategorien ergänzen. Im nächsten Schritt wird der Standort festgelegt. Unternehmen mit einem physischen Geschäft oder Büro, das Kunden besuchen können, geben ihre vollständige Adresse an. Dienstleister, die ihre Kunden vor Ort aufsuchen, können stattdessen ein Einzugsgebiet definieren, ohne eine Adresse öffentlich anzuzeigen. Anschließend trägt man die Kontaktdaten ein, also Telefonnummer und Website-Adresse. Die Verifizierung ist ein entscheidender Schritt, denn erst nach erfolgreicher Bestätigung wird das Profil vollständig in den Google-Diensten angezeigt. Google bietet verschiedene Verifizierungsmethoden an. Die häufigste Variante ist der Versand einer Postkarte mit einem Bestätigungscode an die angegebene Geschäftsadresse, was in der Regel fünf bis vierzehn Tage dauert. Je nach Unternehmenstyp und Umständen stehen auch die Verifizierung per Telefon, E-Mail, Video-Aufnahme oder über die Google Search Console zur Verfügung. Während der Wartezeit sollte man keine Änderungen am Profil vornehmen, da dies den Verifizierungsprozess zurücksetzen kann. ## Das Profil vollständig ausfüllen und optimieren Nach der Verifizierung beginnt die eigentliche Optimierungsarbeit. Ein vollständiges Profil erhält laut Google deutlich mehr Interaktionen als ein lückenhaftes. Man sollte sämtliche verfügbaren Felder ausfüllen, beginnend mit den Öffnungszeiten, die auch Sonderzeiten für Feiertage oder besondere Anlässe umfassen sollten. Die Unternehmensbeschreibung bietet Platz für bis zu 750 Zeichen, wobei die ersten 250 Zeichen besonders wichtig sind, da sie ohne Aufklappen sichtbar bleiben. Hier gehören die wichtigsten Leistungen und Alleinstellungsmerkmale hinein, verfasst in natürlicher Sprache und ohne übermäßiges Anhäufen von Schlüsselwörtern. Fotos spielen eine zentrale Rolle für die Attraktivität des Profils. Unternehmen mit Fotos erhalten erheblich mehr Klicks auf ihre Website und mehr Anfragen nach Wegbeschreibungen. Man sollte ein aussagekräftiges Profilbild und ein ansprechendes Titelbild hochladen sowie regelmäßig weitere Fotos ergänzen, die das Geschäft von innen und außen zeigen, das Team vorstellen und Produkte oder Dienstleistungen abbilden. Die Bilder sollten eine gute Qualität aufweisen und authentisch wirken, da professionelle aber dennoch natürliche Aufnahmen das meiste Vertrauen erzeugen. Die Attribute des Profils verdienen ebenfalls Aufmerksamkeit. Je nach Branche können hier Angaben wie Barrierefreiheit, Zahlungsmethoden, verfügbare Annehmlichkeiten oder besondere Merkmale wie etwa WLAN-Verfügbarkeit oder Außenbestuhlung hinterlegt werden. Diese Details helfen Kunden bei der Entscheidungsfindung und verbessern gleichzeitig die Auffindbarkeit bei spezifischen Suchanfragen. ## Bewertungen verwalten und aktiv nutzen Bewertungen sind einer der stärksten Einflussfaktoren für das lokale Ranking und gleichzeitig ein entscheidendes Kriterium für die Kaufentscheidung potenzi